永續發展責任單位
本公司以董事會為永續發展最高治理單位，於111年3月設置「治理暨永續發展室」（原稱『公司治理小組』，後於111年6月更名），隸屬董事會，負責推動公司治理、發展永續環境、參與社會公益等。由各單位主管就公司營運相關之環境、社會及公司治理內、外部議題蒐集資料，進行風險鑑別與評估；定期檢視公司企業社會責任、公司治理及永續發展之議題，管理方針、策略與目標之訂定、績效及達成進度。
「治理暨永續發展室」設置四個功能小組，公司各部門依業務及職責加入各小組運作，各小組推動永續議題及主要職掌如下：
(1) 永續環境：溫室氣體盤查、氣候變遷資訊、節能減碳宣導等。
(2) 社會責任：利害關係人權益、社會公益、人權管理等。
(3) 公司治理：誠信經營、法令遵循、風險管理、智財管理等。
(4) 資通安全：資通風控、數據治理、企業e化、數位AI等。
「永續資訊之管理」內部控制制度
董事會對永續發展之督導情形
本公司秉持「大學之道，在明明德，在親民，在止於至善」之創立宗旨，對每項產品及服務做把關。秉持追求永續經營與獲利之同時，納入企業社會責任，重視利害關係人之權益，注重環境、社會與公司治理及重大性原則，為公司管理方針、營運活動與風險管理政策或策略，以達永續經營之目標。
「治理暨永續發展室」每年至少一次向董事會報告企業永續發展執行情形，內容包括
(1)依照重大性原則，進行與公司營運相關之環境、社會及公司治理之風險評估項目；
(2)訂定相關風險管理政策或策略；
(3)永續經營事項之落實執行情形。
董事會聽取經營團隊的報告，督導公司提擬永續策略與檢視具體行動，並在需要時敦促經營團隊進行調整。最近兩次向董事會報告日期為114年5月14日與113年5月9日。
永續報告書
永續發展執行情形
113年推動永續發展執行情形112年推動永續發展執行情形111年推動永續發展執行情形110年推動永續發展執行情形109年度履行企業社會責任情形108年度履行企業社會責任情形107年度履行企業社會責任情形
風險評估
本公司揭露資料涵蓋公司於113年1月至113年12月間在主要據點之永續發展表現。風險評估邊界以本公司之整體營運活動。依據重大性原則進行分析與評估，訂定相關管理政策或策略如下:
| 重大議題 | 風險評估項目 | 管理政策或策略 |
|---|---|---|
| 環境 | 氣候風險 | 1、溫室氣體盤查：已自主盤查並揭露溫室氣體排放量，將持續每年盤查。按台灣訂定「2050淨零排放」路徑，本公司以109年為基期年，設定「2030年減碳目標」以減碳排放量30%為減量具體目標，截至113年為止已減排26.66%，符合現階段目標。 2、氣候風險執行：因全球氣候升溫導致自然災害之實體風險（如水災、旱災），以及政府法規與國際倡議要求之轉型風險（台灣電價調升及再生能源使用導致成本上升），依據「氣候相關財務揭露TCFD」架構，每年進行氣候風險與機會辨識，以及氣候變遷相關的因應作為，包含治理、策略、氣候風險與機會分析、氣候情境分析、風險管理、指標與目標，並在公司官網及永續報告書公開揭露。 |
| 能源風險 | 1、能源盤查：用電以向台電購買電力為主，113年度用電量539,868度，較112年的533,706度增加1.15%；用水以向台水購買自來水為主，113年度用水量3,280公噸，較112年的3,075公噸增加6.67%。以上增加主要係母公司營收增加8.26%，但是用電、用水密集度均為下降。 2、節能投資：持續門市改裝節能空調設備投資，113年為7,444仟元與112年為21,071仟元。 3、節能減碳政策：針對節能、省水、省電等議題進行設備汰換方針，門市裝修已逐步採用節能LED燈具、變頻式空調設備、使用綠建材與環保建材。 4、節能減碳宣導：113年每季（1/26、4/9、7/2、10/15）進行全員節能減碳、溫室氣體、碳足跡標籤、淨零綠生活等宣導。 | |
| 資源與廢棄物管理風險 | 1、減少廢棄物：持續努力減少廢棄物對環境可能產生的影響，避免產品過度包裝，提升各項資源之利用效能，將各類廢棄物進行分類與資源回收。 2、網購包材減量：本公司因應112年7月行政院環境部頒布「網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式」規定，針對113年度電商訂單之包裝材料與包裝方式進行清查，均符合規範；113年度，鼓勵顧客到門市取貨，已達紙箱減量25%目標。 | |
| 社會 | 職安風險 | 1、完善職安管理：公司頒布「職業衛生安全管理手冊」、「人因性危害防止計畫」、「異常工作負荷促發疾病預防執行計畫」、「執行職務遭受不法侵害預防計畫」等，針對勞工安全衛生措施，包括意外事故、消防安全、電器作業安全、機器設備作業安全、急救與搶救、防護設備之準備及維持與使用、事故通報與報告等，均有相關規定。每月職安宣導、新人到職教育訓練以及相關演練和環境安檢。 2、災害應變計畫：113年10月重新檢視因地震、颱風及豪大雨、停電及消防的緊急應變計畫，包括預防事項、發生時的應變措施與作業流程。 ● 總公司：113年10月4日進行消防演練、職業安全衛生主管複訓1人，時數為6小時。 ● 各門市：113年截至9月底自衛消防編組(緊急應變)教育訓練，上課人數71人，每堂4小時，訓練時數為284小時。 3、落實承攬管理：對合作診所/門市裝修等廠商，依照勞工安全、衛生、環保等法令規章訂定規範，列入在承攬合約中並隨時在工程進行中採不定時檢查廠商是否有依規定進行宣導及執行；113年1月19日舉辦供應商會議，進行職業安全衛生教育訓練、供應商ESG永續宣導。 4、員工身心健康：113年9月23、24日辦理員工健康檢查、113年度員工旅遊補助、每月舉辦慶生會等。 |
| 勞資風險 | 1、勞資溝通管道：113年每季（3/27、6/27、9/25、12/20）勞資會議，建立溝通管道與員工申訴機制，以促進勞資和諧關係。 2、職場友善保護：強化個人資料之彙集、處理及利用管理措施，持續完善書面化之規範並尊重員工（當事人）之權益。 3、選育留用制度：強化人員招聘多元管道與平等、教育訓練之規劃與執行、公平適當的績效評核與晉升制度。 4、勞動法規遵循：確保人力資源之管理程序及相關行政作業符合法令規定。 | |
| 公司治理 | 策略風險 | 1、經營報告：經營團隊於各次董事會前，依其經營策略與營運概況進行報告、溝通與討論。 2、董事會督導：董事會成員依其專業或專長之領域，就經營團隊報告內容提出建議，若目標及策略有涉及營運重大風險的可能項目，董事會將列為優先正視之事項。 3、子公司營運策略：疫情過後，中國大陸經濟疲軟，消費力道不振，且113年政策上執行醫保制度改革，醫保基金緊縮影響白內障給付金額。 因應措施： (1) 將自營之臨平眼科醫院結束營業，與蕭山醫院終止眼科門診部之合作，以降低虧損。 (2) 將具有營業規模之自營診所及合作醫院，轉型主營為自費醫療項目，降低白內障醫保給付風險。 |
| 營運風險 | 各單位透過經營會議來管理年度營運計劃及目標達成情形。 1、顧客關係：針對產品、服務、個資保護等攸關消費者權益的事項，建立標準作業流程與客訴管道，並進行客服訓練。 2、產品安全：建置「產品安全監控」體系，針對產品的開發、評估、考核與品質管理，制定內部規範並遵守外部法規，以提升產品與服務之安全與品質。 3、供應鏈管理：審慎評估並積極開發新料源，強化策略性供應鏈夥伴關係；建立安全庫存與效期管控，彈性應變市場需求；藉由商情蒐集或市調，掌握市況以提前因應。 4、科技趨勢：掌握客戶、終端應用需求，產品應用與設備提升等技術發展，以因應外在環境快速變化；掌握同業、市場、產業與客戶之變化與動態，以為因應並作為服務、技術與產品發展方向參考。 | |
| 財務風險 | 1、利率風險：監控利率市場變化，掌握資金需求狀況，維持良好銀行關係，爭取最佳融資及存款利率。 2、匯率風險：主係國外長期投資部位之外幣換算調整數；營業產生之應收付款項，目前以在地市場交易與透過代理商採購之新台幣收付為主，直接進出口及外銷之情況較少，故匯率風險的影響較小。 3、信用風險：收款對象以品牌授權合作診所（每月應收報表監控）、直營眼鏡門市顧客（每日現金/信用卡報表監控）。 4、財務變動：定期財務報表監控財務結構、償債能力、經營能力、獲利能力、現金流量等。 | |
| 資安風險 | 1、資安防護機制：導入ISO/IEC 27001資安防護措施，並針對主機/網路/應用程式進行弱點風險評估與改善；建置檔案加密機制，規劃安全雲端服務以降低機敏資料外洩的風險；定期檢視對外服務系統弱點以及執行滲透測試、網路風險檢測工具，及時改善以確保對外服務系統安全；定期進行災害備援演練，強化資料安全備份機制，建立事件反應能力，以確保公司營運持續能力。 2、資訊安全政策：制修訂「資訊安全政策」暨相關執行程序等規範共20餘項，並於公司文件管理系統公告以資遵守。制修訂「個人資料保護法」保護及管理個資，並由資訊、人資負責相關防護措施，法務部門亦推行營業秘密維護，確保保密義務之落實。 3、資安風險意識：透過新進人員教育訓練，提昇員工資安風險意識。截至113年度完成訓練《個人資料保護法》75人次、《資訊安全宣導》75人次、《營業秘密法》77人次。 | |
| 法遵風險 | 1、誠信經營落實：訂有「誠信經營守則」、「道德行為準則」、「從業人員倫理道德規範宣導及舉報制度」，定期宣導誠信經營之價值觀與企業文化，引導公司同仁之行為符合道德標準，進而避免涉及違法行為。 2、內控內稽運作：內控流程掌握公司交易、專案、風險或爭議案件，並藉由內部稽核適時發現與追蹤改善。 3、法務功能專職：法令遵循、糾紛爭訟、投資及併購、智慧財產權管理等事項，提供法律諮詢及處理建議。 4、合約印信智財：透過合約系統管理公司各類型契約之簽訂狀況及控管相關風險；並透過印章管理系統就公司印信之製發、使用、廢止等事項進行監督管理，以降低公司整體法律風險；制定「智慧財產權管理辦法」與定期盤點智財與確認有效性，截至113年12月底商標權148件、專利權17件。 |